Fique à frente com Monitoramento em tempo real das suas aplicações
Identifique, crie alertas e resolva problemas antes que eles impactem seus clientes e seu negócio.
CX Monitoring oferece capacidades avançadas de monitoramento e alertas para seus processos de negócios, proporcionando insights em tempo real que ajudam você a gerenciar suas operações de forma proativa. Projetada para enfrentar desafios comuns, como gestão reativa e interrupções de processos, nossa solução garante que suas plataformas digitais funcionem sem problemas, aumentando a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.
Principais Recursos
Gestão Proativa e Preditiva
Faça a transição da gestão reativa para a proativa, identificando problemas cedo e tomando medidas antes que eles se agravem. Reduza o volume de chamados de suporte e interrupções operacionais com nosso sistema de alertas inteligentes.
Alertas e Relatórios Personalizáveis
Personalize alertas e relatórios de acordo com as necessidades específicas do seu negócio. Receba notificações sobre problemas críticos, como transações falhas, discrepâncias de estoque ou erros no sistema, permitindo que sua equipe responda prontamente.
Monitoramento de Processo de Ponta a Ponta
Obtenha visibilidade completa sobre seus processos de negócios. Desde o gerenciamento de pedidos até as interações com os clientes, assegure que cada etapa da sua operação esteja otimizada para o desempenho máximo.
Integração com Sistemas Existentes
Integre o CX Monitoring de forma contínua com qualquer tipo de aplicação. Aproveite nossa expertise como parceiros SAP para aprimorar as capacidades da sua plataforma SAP Commerce com mínima interrupção.
Benefícios
Aumento da satisfação do Cliente
Aborde proativamente problemas que podem impactar seus clientes, garantindo uma experiência suave e confiável sempre.
Redução de Custos Operacionais
Ao identificar e resolver problemas precocemente, você minimiza o tempo de inatividade e reduz os custos associados à resolução de problemas inesperados.
Decisões Baseadas em Dados
Utilize dados abrangentes dos relatórios de monitoramento para promover melhorias estratégicas nos seus processos de negócios.
Como Funciona
Etapa 1
Monitorar
Acompanhe seus processos em tempo real com nossos painéis intuitivos.
Etapa 2
Alertar
Receba notificações instantâneas quando problemas forem detectados.
Etapa 3
Resolver
Aborde rapidamente os problemas com insights acionáveis e recomendações do CX Monitoring.
Histórias de Sucesso
O CX Monitoring ajudou o principal varejista de produtos para bebês da Alemanha a reduzir reclamações de clientes, identificando e resolvendo problemas antes que fossem relatados.
Aprimoramos as operações do SAP Commerce, corrigindo mais de 1.000 problemas de produtos e melhorando a eficiência no processamento de pedidos.
Mitigamos erros no checkout e discrepâncias de estoque, garantindo uma experiência de compra fluida para os clientes.
Por que escolher o CX Monitoring?
Expertise
Com uma trajetória de sucesso desde 2006, combinamos profundo conhecimento da indústria com tecnologia de ponta para fornecer soluções confiáveis.
Suporte 24/7/365
Nossa equipe global de especialistas está sempre disponível para ajudar, seja remotamente ou no local.
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