casos de sucesso Archives - Meisters Solutions

Transformação Digital da Gonvarri

Transformação Digital A Gonvarri, líder em transformação de aço com mais de 60 anos de experiência, iniciou uma transformação digital para melhorar seu modelo de negócios, interações com clientes e estrutura organizacional. O Desafio Novo Canal Online E-commerce B2B A Gonvarri fez a transição de interações com clientes analógicas e offline para o desenvolvimento de um novo canal online. Em quatro semanas, realizaram com sucesso um lançamento piloto, apoiado por sua própria licença OEM. O canal de desenvolvimento de e-commerce, conhecido como eGonvarri, iniciado em 2020, continua sendo uma parte crucial dessa transformação. 0 Semanas para o lançamento do piloto 0 + Países presentes 0 % Receita por meio de canais online Essa transformação permitiu à Gonvarri expandir globalmente.

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Lançamento do Marketplace Aena

casos de sucesso / Rodrigo Payeras

Lançamento do Marketplace A Aena é a principal operadora de aeroportos do mundo, gerenciando aeroportos e heliportos na Espanha e em outras localizações internacionais. O desafio Criar um aplicativo que permita aos usuários fazer pedidos de comida em restaurantes localizados dentro dos terminais de aeroportos. Os clientes podem escolher retirar seus pedidos no restaurante ou em pontos de entrega designados no aeroporto, como os portões de embarque. O objetivo era melhorar a experiência dos passageiros e agregar valor às ofertas dos fornecedores. Implementamos com sucesso melhorias, incluindo novas funcionalidades. Conceito de Marketplace utilizando SAP Commerce Cloud Tecnologia Spartacus para desacoplamento front-back Integrado com SAP CRM e Cloud Marketing 0 % Compatibilidade móvel O resultado Oferecer aos clientes uma oferta completa de 360º. Aumento nas vendas médias por passageiro. Aprimorou a proposta de valor para os fornecedores da AENA.

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Lançamento do E-Commerce Logista

casos de sucesso / Rodrigo Payeras

Lançamento do E-Commerce A Logista é um dos principais distribuidores, atendendo a mais de 300.000 pontos de entrega na Espanha, França, Itália, Portugal e Polônia, além de mais de 45.000 terminais de vendas. O desafio Eles estavam enfrentando insatisfação com a antiga ferramenta de eCommerce após sua implementação. Nossa solução incluiu uma transformação completa, utilizando extensões exclusivas como Flieger Commerce e implantando uma equipe de mais de 15 especialistas em SAP Commerce/Hybris. 0 Meses para o escopo inicial 0 + problemas abertos por mais de um ano Requiriu uma transformação total da infraestrutura O Resultado Essa abordagem gerou resultados significativos, expandindo o canal online para novas regiões e modelos de negócios. A transformação teve um impacto profundo, melhorando os KPIs e impulsionando um crescimento substancial para o negócio. Desde então, continuamos a fornecer AMS e implementar novas soluções nos últimos quatro anos.

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Lançamento do E-Commerce WOW Concept

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Primeiro Shopping Center “Phygital” em Madrid O WOW Concept combina compras físicas e digitais como nunca antes. Esta nova loja-conceito oferece uma experiência de compra revolucionária, unindo os ambientes tradicionais físicos e digitais. O Desafio A plataforma abrange seu próprio site e um espaço físico de 5.500 metros quadrados, oferecendo aos consumidores uma experiência completa com as últimas tendências em moda, beleza, decoração, gastronomia e tecnologia. Tecnologia de Ponta Integrado com o Mirakl Marketplace Tecnologia Spartacus Integração com SAP CRM e Cloud Marketing Integração com Blockchain e Carrinhos Virtuais

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Reformulação do eCommerce B2B da Abacus

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Reformulação do eCommerce B2B A Abacus, uma cooperativa catalã com 50 estabelecimentos na Espanha e mais de 5.000 clientes, precisava de uma atualização digital O Desafio Desenvolvemos uma nova plataforma B2B SAP Commerce Cloud para a Abacus, trabalhando de perto com o cliente. Implementamos com sucesso melhorias, incluindo novas funcionalidades que: Simplificam transações Personalizam experiências Melhoram o gerenciamento de pedidos dos clientes escolares. O resultado Conclusão em aproximadamente 8 meses Lançamento suave com mínimos problemas, essencial para entregas escolares no prazo. Adesão às funcionalidades padrão do SAP Commerce, minimizando o código personalizado. Com o SAP Commerce Cloud e nosso suporte, a Abacus superou as expectativas dos clientes e alcançou sucesso contínuo.

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Plataforma de Gestão Personalizada (HIS) da Ballesol

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Plataforma de Gestão Personalizada A Ballesol possuía uma plataforma de gestão de operações baseada em Java. Nossa tarefa foi desenvolver um novo sistema eficiente utilizando tecnologia de ponta, adaptado às necessidades da Ballesol, garantindo uma implementação e transição suaves. O Desafio Criamos o Medikus HIS (Sistema de Informação em Saúde) do zero para atender aos requisitos da Ballesol. A plataforma apresenta tecnologia avançada e fácil de usar, incluindo: Prescrição eletrônica, exames e relatórios CMS Integração com processos de faturamento e assinaturas Sistema financeiro especializado de gestão O Resultado 23/48 Centros Ballesol implementados Já implementamos com sucesso o sistema em 23 dos 48 centros da Ballesol, otimizando a gestão da informação de saúde e simplificando os processos administrativos.

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Aprimoramento do SAP Commerce da Claro

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Aprimoramento do SAP Commerce Claro, uma das principais empresas de telecomunicações, aprimorou seus processos ao terceirizar o desenvolvimento e o suporte profissional. O desafio A Claro precisava de profissionais especializados para desenvolver novas funcionalidades e resolver problemas contínuos. Nós fornecemos profissionais dedicados para: Desenvolvimento de novas funcionalidades. Resolução de problemas técnicos e desafios. O Resultado Capacidades da plataforma aprimoradas com novas funcionalidades. Resolução ágil de problemas técnicos. Maior eficiência operacional e aumento na satisfação do cliente.

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Suporte de E-Commerce da Samsung

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suporte no E-Commerce Samsung, uma líder global em tecnologia e eletrônicos, precisava de suporte em tempo integral e sob demanda para atualização de preços, ativação de promoções e criação de descontos, visando melhorar os serviços de suporte ao cliente. Nossa equipe oferece suporte estendido, com foco em: Atualizações de preços em tempo real Ativação de campanhas promocionais Criação de descontos para clientes O Resultado Maior eficiência na gestão de preços e atividades promocionais. Melhor engajamento dos clientes por meio de promoções e descontos oportunos. Serviços de suporte ao cliente mais ágeis, garantindo uma experiência geral aprimorada.

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Estrella Galicia: Integração de Telemetria

casos de sucesso / Rodrigo Payeras

Integração de Telemetria A Estrella Galicia é uma cervejaria reconhecida por suas cervejas premium que combinam tradição e inovação. Comprometida com a sustentabilidade e a excelência artesanal, a marca é uma favorita entre os entusiastas da cerveja ao redor do mundo. O desafio A empresa desejava aproveitar dados de telemetria de tanques para engajar proativamente os clientes e incentivar pedidos antecipados, otimizando sua logística e experiência do cliente. Integramos a API de telemetria dos tanques com a API de comércio eletrônico, permitindo que pop-ups fossem exibidos aos clientes, sugerindo a realização de pedidos antecipados. O resultado Melhor engajamento e interação com os clientes. Aumento de pedidos antecipados, levando a um melhor gerenciamento de estoque. Experiência do cliente aprimorada com opções proativas de pedido. Essa abordagem inovadora ajudou a Estrella Galicia a usar a tecnologia para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

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Integração de Marketplace da Tramontina Ibérica

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Integração de Marketplace A Tramontina é uma empresa brasileira reconhecida por seus produtos de alta qualidade, como utensílios de cozinha, cutelaria, eletrodomésticos e ferramentas de jardinagem. Presente em mais de 120 países, a marca é conhecida por sua excelência e compromisso com a sustentabilidade. O desafio A Tramontina Ibérica precisava integrar os pedidos de seus marketplaces ao sistema SAP Business One e automatizar as atualizações de preços e estoques no Amazon Seller Center e na Plautech. Além disso, era necessário um sistema que otimizasse a entrega dos pedidos ao seu sistema de distribuição. O resultado Processos automatizados aumentaram a eficiência operacional. Atualizações em tempo real melhoraram a experiência do cliente. O serviço AMSmart garantiu suporte 24/7, mantendo operações sem interrupções e a satisfação dos clientes.

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